أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بيانًا رسميًا بشأن ما جرى تداوله على بعض المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، حول فيديو يتضمن ادعاء أحد المواطنين منعه من استقلال القطار بسبب ارتدائه “شورت”.
وأكدت الهيئة أن الواقعة تعود إلى القطار رقم 945 (تهوية ديناميكية) المتجه من القاهرة إلى بورسعيد، أثناء تواجده على رصيف رقم 1 بمحطة مصر برمسيس.
وأوضحت أن أحد المواطنين كان قد تخلف عن رحلته بالقطار رقم 3015 (ثالثة مكيفة)، وطلب من مشرف القطار السماح له بالسفر على متن القطار 945 باستخدام نفس التذاكر، وهو ما تمت الموافقة عليه.
وأضاف البيان أن الراكب قام بعد ذلك بوضع ساتر قماش (ملاءة) على رف الأمتعة داخل العربة بزعم الخصوصية، وهو ما استدعى تدخل مشرف القطار لتوجيهه بضرورة إزالة الساتر والالتزام بتعليمات الركوب. غير أن الموقف تطور بتجاوزات من الراكب، الذي لجأ إلى تصوير الواقعة وتداولها مجتزأة على مواقع التواصل الاجتماعي بما يسيء إلى سمعة الهيئة والعاملين بها.
وأشارت الهيئة إلى أنها فتحت تحقيقًا موسعًا في ملابسات الحادث، وأحالت الواقعة إلى الجهات القضائية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما شددت على أنها لم ولن تمنع أي راكب من استقلال القطارات بسبب مظهره أو ملابسه، مؤكدة التزام جميع العاملين باللوائح المنظمة للعمل، ومحاسبة أي مقصر وفق القواعد القانونية والإدارية. وأكدت الهيئة أن خدمة المواطنين متاحة على مدار الساعة لتلقي الشكاوى والملاحظات، ويتم التعامل معها بشكل مباشر وشفاف.
واختتم البيان بدعوة وسائل الإعلام إلى تحري الدقة قبل نشر أي معلومات والاعتماد على المصادر الرسمية، كما ناشدت الركاب الالتزام بالقيم الأخلاقية والتعاون مع أطقم العمل، بما يضمن توفير بيئة سفر آمنة ومريحة للجميع.
